Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78wip

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78wip thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn chủ động cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần);
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin giao dịch và hoạt động:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và toàn bộ giao dịch tài chính trên tài khoản;
• Lịch sử đặt cược bao gồm loại cược, giá trị cược, thời gian và kết quả;
• Thông tin tương tác với các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng;
• Nhật ký hoạt động đăng nhập/đăng xuất và các thay đổi cài đặt tài khoản.

Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên truy cập (session ID);
• Trang bạn truy cập, thời gian ở lại và đường dẫn điều hướng trên website;
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật giúp phát hiện và khắc phục sự cố nền tảng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78wip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn qua các kênh như Vietcombank, MoMo và USDT TRC20;
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia cá cược, tuân thủ quy định bảo vệ người chưa đủ tuổi;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người chơi tiếng Việt một cách hiệu quả và chính xác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu hành vi người chơi, tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng sản phẩm;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng thủ tục pháp lý.

78wip cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78wip hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mối quan hệ dịch vụ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

Đối tượng nhận thông tin	Loại dữ liệu chia sẻ	Mục đích
Đối tác xử lý thanh toán	Thông tin giao dịch, tài khoản ngân hàng	Xử lý nạp/rút tiền an toàn
Nhà cung cấp dịch vụ KYC	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung	Xác minh danh tính người chơi
Nhà cung cấp hạ tầng đám mây	Dữ liệu kỹ thuật được mã hóa	Lưu trữ và vận hành hệ thống
Cơ quan thực thi pháp luật	Theo yêu cầu pháp lý cụ thể	Tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận. 78wip thường xuyên rà soát và kiểm tra các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì nhất quán.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 78wip. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

Các loại cookie 78wip sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi, lỗi kỹ thuật — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo và các cấu hình cá nhân khác để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể (dạng dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) nhằm định hướng phát triển sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website. Để biết hướng dẫn chi tiết về quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 78wip.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm mà 78wip đầu tư nghiêm túc cả về công nghệ lẫn quy trình vận hành. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wip được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và can thiệp từ bên ngoài;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa & Hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng của 78wip được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát an ninh 24/7;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78wip thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật trước khi chúng bị khai thác;
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ phía cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền hợp pháp sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wip lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wip đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc cho mục đích giải quyết tranh chấp;
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 78wip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 78wip tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi xem xét hoặc giải quyết khiếu nại;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wip qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

78wip lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật;
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, thời hạn từ 1 phiên truy cập đến tối đa 24 tháng;
• Hồ sơ tranh chấp và khiếu nại: Được lưu giữ đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn và thêm 3 năm sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, 78wip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo thông tin không thể truy xuất hay nhận dạng cá nhân.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78wip bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 78wip sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 78wip bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.